FAQ

Gibt es einen kostenlosen Test?

Ja, in unterstützten Regionen: USA, Kanada, Großbritannien und Irland, Australien und Neuseeland, Westeuropa, die Golfstaaten, Japan, Südkorea, Singapur, Hongkong, Taiwan und Israel. Dort bekommt jedes kostenlose Konto einen 24-Stunden-Live-Test, ganz ohne Karte. Sobald du ihn startest, kannst du hochladen: Du hast 7 Tage Zeit, deine Videos hochzuladen und deine Playlist einzurichten, und die 24 Stunden beginnen erst, wenn du zum ersten Mal live gehst. Während des Tests läuft in deinem Loop einmal pro Durchgang ein kurzer Loopcast-Werbespot, und wir schicken dir ein paar Stunden vor dem Ende eine E-Mail. Upgrade jederzeit, um die Werbung zu entfernen und weiter zu streamen. Überall sonst starten Hochladen und Live gehen mit einem Plan, ab $11/Monat, jederzeit kündbar. Um eine Sendung für später zu planen, brauchst du Creator oder Pro.

Muss ich mein YouTube-Konto verbinden?

Nein. Du kannst stattdessen immer einen Stream Key von Hand einfügen (du findest ihn in YouTube Studio unter Live streamen > Stream). Das Verbinden deines YouTube-Kontos ist so oder so kostenlos und heißt, dass Loopcast die Sendung automatisch anlegt (Titel, Beschreibung, Sichtbarkeit, Planung), ohne dass du einen Stream Key kopieren musst. Stream-Statistiken in Echtzeit und KI-Vorschläge für Titel und Beschreibung gibt es zusätzlich bei Creator oder Pro. Eigene Thumbnails sind kostenlos, sobald du verbunden bist.

Welche Videoformate funktionieren am besten?

MP4 (H.264) funktioniert am zuverlässigsten, aber du musst selbst nichts konvertieren. Alles, was du hochlädst, wird im Hintergrund automatisch in ein einheitliches Format umgewandelt, bevor es in deinen Live-Loop kommt. Das dient nicht nur der Kompatibilität: Dein Loop spielt Clips direkt hintereinander ab, ohne sie live neu zu encodieren. Genau das hält einen 24/7-Stream günstig und stabil, funktioniert aber nur, wenn jeder Clip in der Playlist exakt dasselbe Format hat. Weil alles vorab umgewandelt wird, ruckelt oder stockt die Wiedergabe nie, wenn der Loop von einem Video zum nächsten wechselt, egal was du ursprünglich hochgeladen hast. Wir akzeptieren MP4, MOV, AVI, MKV, WEBM und WMV sowie die meisten anderen gängigen Formate. Sehr große oder ungewöhnliche Dateien brauchen eventuell einfach länger. Wenn eine Datei schon genau unserem Zielformat entspricht, überspringt Loopcast das Neu-Encodieren und reicht sie nur kurz durch.

Mein Stream geht nicht live

Prüf, ob dein Stream Key noch aktuell ist. YouTube ändert ihn, wenn du ihn in Studio neu generierst. Stell außerdem sicher, dass mindestens ein Video hochgeladen und fertig verarbeitet ist und dass du einen aktiven Creator oder Pro Plan hast. Ohne Plan ist „Live gehen“ gesperrt.

Die Vorschau in meinem Dashboard zeigt „Video nicht verfügbar“, aber mein Stream ist live. Stimmt etwas nicht?

Nein, dein Stream ist in Ordnung. Die Meldung bedeutet, dass der YouTube-Kanal so eingestellt ist, dass seine Videos nicht auf anderen Websites abgespielt werden dürfen, und die Vorschau im Dashboard zählt als andere Website. Zuschauer auf YouTube sind davon nicht betroffen. Um die Vorschau wieder einzuschalten, öffne YouTube Studio, geh zu Einstellungen > Standardeinstellungen für Uploads > Erweiterte Einstellungen und setz den Haken bei „Einbetten zulassen“. Das gilt für künftige Sendungen. Für die Sendung, die gerade live ist, öffne sie in Studio, geh zu Details > Mehr anzeigen und setz den Haken bei „Einbetten zulassen“ auch dort.

Mein Stream war live und hat dann einfach aufgehört. Was ist passiert?

Dafür kann es zwei verschiedene Ursachen geben, und in deinem Dashboard sehen beide gleich aus. Wenn die Infrastruktur von Loopcast ein Problem hat, merken wir das und schicken dir sofort eine E-Mail. YouTube kann eine Sendung aber auch selbst komplett beenden, meistens wegen eines Urheberrechtsanspruchs oder einer Richtlinienverwarnung zum Videoinhalt. Loopcast kann das weder erkennen noch verhindern oder rückgängig machen, denn es passiert komplett auf der Seite von YouTube, oft ohne jede Vorwarnung an uns. Du bist dafür verantwortlich, nur Videos zu streamen, die dir gehören oder für die du die Senderechte hast. Wenn ein Stream stoppt und du keine Warnung von Loopcast bekommen hast, schau zuerst in YouTube Studio auf die Seiten zu Urheberrecht und Community-Richtlinien des betroffenen Kanals.

Kann ich die Playlist ändern, während ich live bin?

Ja. Füg ein Video hinzu, entfern es, änder die Reihenfolge oder schneide es zu, und Loopcast übernimmt die Änderung automatisch am Ende des Clips, der gerade läuft. Du musst nicht stoppen und neu live gehen.

Kann ich denselben Clip mehrmals in eine Playlist packen?

Ja. Klick auf das Duplizieren-Symbol neben einem Eintrag in der Playlist, um eine weitere Kopie hinzuzufügen, ganz ohne neuen Upload. Praktisch, wenn ein Clip öfter laufen soll.

Kann ich meine Videos zuschneiden?

Ja. Klick auf das Play-Symbol bei einem Video in deiner Bibliothek, um eine Vorschau mit einer Zeitleiste und Ziehgriffen zu öffnen. Leg einen neuen Start- und Endpunkt fest, speichere, und das Video wird im Hintergrund neu verarbeitet. Ist das Video schon in deiner Live-Playlist, übernimmt die zugeschnittene Version automatisch beim nächsten Clipwechsel.

Kann ich eine Sendung für später planen?

Ja, mit Creator oder Pro, sobald dein YouTube-Konto verbunden ist. Wähl ein Datum und eine Uhrzeit, statt auf „Live gehen“ zu klicken, und Loopcast legt die eigentliche YouTube-Sendung genau dann an, wenn der Zeitpunkt erreicht ist (vorher wird nichts angelegt). Du bekommst eine E-Mail, sobald sie live geht, und du kannst die Planung bis dahin jederzeit abbrechen.

Kann ich ein eigenes Thumbnail festlegen?

Ja, kostenlos in jedem Plan, sobald dein YouTube-Konto verbunden ist. Lade in der Karte „Sendungsdetails“ ein Bild hoch, und es gilt für deine aktuelle oder nächste Sendung.

Fügt Loopcast etwas zu meiner YouTube-Beschreibung hinzu?

Nur eine kurze Zeile ganz am Ende: „🔴 Live 24/7, powered by loopcast.cloud“ mit einem Link. Während des kostenlosen Tests ist sie immer aktiv. Bei Creator ist sie standardmäßig an, und du kannst sie jederzeit in den Einstellungen ausschalten. Bei Pro ist sie aus, außer du schaltest sie ein. Dein eigener Beschreibungstext wird nie verändert, und die Einstellung gilt für neue Sendungen und jeden Teil beim automatischen Neustart.

Warum speichert YouTube nur 12 Stunden meines Streams, und wie behalte ich jede Stunde?

YouTube speichert einen Livestream nur dann automatisch als Replay, wenn er kürzer als 12 Stunden läuft. Darüber hinaus warnt YouTube auf seiner eigenen Hilfeseite, dass der Stream womöglich gar nicht aufgezeichnet wird. Ein 24/7-Loop behält also höchstens seine ersten 12 Stunden. Das ist wichtig, denn Live-Wiedergabezeit zählt nur über ein gespeichertes, öffentliches Replay für die 4.000 öffentlichen Wiedergabestunden des YouTube-Partnerprogramms. Schalte „Automatischer Neustart für Replays“ ein (Creator und Pro, direkt unter „Live gehen“ und „Planen“), und Loopcast beendet die Sendung alle 6, 8 oder 11 Stunden und startet eine neue. So wird jeder Teil gespeichert und seine Stunden zählen. Dein Video läuft weiter, deine Zuschauer sehen etwa 10 Sekunden Umschaltung. Lass den Stream auf Öffentlich, denn nur öffentliche Replays zählen.

Garantiert der automatische Neustart, dass mein Kanal monetarisiert wird?

Nein. Er sorgt dafür, dass die Wiedergabezeit, die du sammelst, gespeichert und gezählt wird. Die brauchst du, bevor du dich bewerben kannst. YouTube prüft trotzdem jeden Kanal auf sich wiederholende und wiederverwendete Inhalte, bevor er freigeschaltet wird. Es hilft also, Playlist, Titel und Thumbnails mit der Zeit abzuwechseln. Gut zu wissen: Livechat und Zuschauerzahl starten mit jedem neuen Teil bei null, und der /live-Link deines Kanals zeigt immer auf den aktuellen Teil. Der automatische Neustart funktioniert mit einem verbundenen YouTube-Konto, nicht mit einem eingefügten Stream Key.

Ist mein Stream Key sicher?

Ja. Er wird so gespeichert, dass nur du ihn lesen oder ändern kannst. Nach dem Speichern zeigen wir ihn dir nie wieder an. Wenn du ihn ändern musst, füg einfach einen neuen ein.

Kann ich mehr als einen Loop gleichzeitig laufen lassen?

Ja, mit Pro. Dein Dashboard zeigt jeden Stream als eigenen Tab (benenn sie um, damit du den Überblick behältst), und jeder Stream hat seine eigene, unabhängige Playlist. Deine hochgeladenen Videos liegen in einer gemeinsamen Bibliothek für das ganze Konto, also kann dasselbe Video gleichzeitig in den Playlists mehrerer Streams sein. Creator ist auf einen Stream beschränkt.

Teilen sich alle meine Streams eine Playlist?

Nein. Jeder Stream-Tab hat seine eigene Playlist, du kannst also auf jedem komplett andere Inhalte loopen. Die Videobibliothek selbst ist für dein ganzes Konto gemeinsam: einmal hochladen, dann das Video zur Playlist eines beliebigen Streams hinzufügen (oder zu mehreren gleichzeitig).

Kann ich mehr als einen YouTube-Kanal verbinden?

Ja, mit Creator und Pro. Mit beiden Plänen verbindest du bis zu 3 YouTube-Kanäle (Pro bekommt für jeden zusätzlichen Stream-Slot einen weiteren dazu). Klick im Dashboard unter deinem YouTube-Konto auf „Weiteren Kanal hinzufügen“ und wähl dann für jeden Stream im Menü „Senden an“ den Kanal, während der Stream gestoppt ist. Creator betreibt einen Stream gleichzeitig, du entscheidest also, auf welchem Kanal er live geht. Pro betreibt bis zu 3 Streams gleichzeitig, jeden auf seinem eigenen Kanal. Jeder verbundene Kanal bekommt das volle Paket: Loopcast legt die Sendung an, setzt das Thumbnail, zeigt Statistiken und übernimmt den automatischen Neustart, separat für jeden Kanal.

Kann ich auf einen anderen YouTube-Kanal streamen als den verbundenen?

Ja. Jeder Stream hat einen eigenen Umschalter zwischen YouTube und „Manueller Key“. Lass ihn auf YouTube, um einen verbundenen Kanal zu nutzen, oder stell einen Stream auf „Manueller Key“ um und füg einen Stream Key aus dem Studio eines beliebigen Kanals ein, auch von einem, den du nicht selbst verwaltest. Praktisch für den Kanal eines Kunden, wenn du seinen Google-Login nicht hast. Kanäle, die dir gehören, kannst du mit Creator und Pro stattdessen direkt verbinden.

Kann ich meine Playlist statt auf YouTube auf Twitch, Facebook oder einer anderen Plattform loopen?

Ja. Stell einen Stream auf „Manueller Key“ um und füg statt eines reinen YouTube-Keys eine vollständige RTMP-URL ein (Ingest-Adresse plus Stream Key). Twitch und Facebook Live funktionieren beide so, genau wie jeder selbst gehostete RTMP-Server. Automatisch angelegte Sendungen, eigene Thumbnails und Statistiken gibt es nur mit verbundenem YouTube. Ansonsten ist ein Stream außerhalb von YouTube identisch: derselbe 24/7-Loop, dieselbe Playlist-Bearbeitung, dieselbe Zuverlässigkeit. Instagram und TikTok bieten aktuell keinen öffentlichen RTMP-Zugang, darum sind sie auf diesem Weg mit keinem Tool erreichbar.

Kann ich denselben Loop gleichzeitig auf YouTube und Twitch streamen?

Nicht aus einem einzigen Stream. Jeder Stream-Slot hat immer nur ein Ziel (YouTube verbunden oder ein manueller Key). Wenn derselbe Inhalt gleichzeitig auf zwei Plattformen live sein soll, lass zwei getrennte Stream-Slots laufen (Pro unterstützt mehrere), jeden auf ein anderes Ziel gerichtet, mit denselben Videos in beiden Playlists.

Wie funktionieren die Preise?

Creator kostet $11/Monat, Pro $33/Monat, beide auch jährlich mit etwa 17 % Rabatt. Der erste Monat Pro kostet $22, wenn du dich selbst anmeldest, oder deine ersten 14 Tage sind kostenlos, wenn du über den Empfehlungslink von jemandem kommst.

Was passiert, wenn ich mein Abo kündige?

Du kannst jederzeit kündigen. Dein Plan bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums voll aktiv (auch ein laufender Livestream), danach fällt dein Konto auf den kostenlosen Zustand ohne Plan zurück. Deine Videos, Playlists und die YouTube-Verbindung bleiben alle erhalten. Für neue Uploads, „Live gehen“ und „Planen“ brauchst du dann wieder einen Plan.

Kann ich einstellen, welche E-Mails ich bekomme?

Ja. In den Einstellungen kannst du Stream-Warnungen und E-Mails zu Produktneuheiten einzeln ein- und ausschalten. Abrechnungsmitteilungen (Belege, fehlgeschlagene Zahlungen, Kündigungen) werden immer verschickt, so wie bei jedem anderen Abo-Dienst auch.

Wie funktionieren Empfehlungen?

Deinen Empfehlungslink findest du in den Einstellungen, sobald du ein zahlendes Abo hast. Wer darüber Pro abonniert, bekommt die ersten 14 Tage komplett kostenlos (bei der Anmeldung ist trotzdem eine Zahlungsmethode nötig). Sobald die Person tatsächlich abonniert (nicht nur registriert), bekommst du einen Gratismonat auf deine nächste Rechnung gutgeschrieben.

Kann ich bei Pro mehr als 3 Streams hinzufügen?

Ja. Pro-Konten können über die Plan-Karte im Dashboard zusätzliche Stream-Slots für je $7/Monat kaufen (bis zu 5 zusätzliche). Das gilt sofort, ohne Warten auf eine E-Mail oder ein Neuladen der Seite, und passt dein bestehendes Abo an, statt ein neues zu starten. Du kannst die Anzahl jederzeit verringern. Wenn du dann mehr Streams nutzt, als die neue Anzahl erlaubt, stoppen wir die neuesten sauber und schicken dir eine E-Mail, welche betroffen sind. Alles andere läuft weiter.

Warum passt mein Speicherverbrauch nicht zur Größe der hochgeladenen Datei?

Dein Speicherbalken zeigt die umgewandelte Datei, die tatsächlich auf unseren Servern liegt, nicht deinen ursprünglichen Upload. Warum jedes Video automatisch in ein einheitliches Format umgewandelt wird, steht oben bei der Frage zu Videoformaten. Durch die Umwandlung kann eine Datei kleiner oder größer werden als das Original, je nachdem, wie sie ursprünglich komprimiert war. Die beiden Zahlen müssen also nicht übereinstimmen. Die Originaldatei selbst wird nicht behalten, sobald die umgewandelte Version fertig ist.

Ich habe einen Stream mit Loopcast gesehen, der fremde Inhalte nutzt. Wie melde ich das?

Nutz unsere Seite Inhalt melden, ein Loopcast-Konto brauchst du dafür nicht. Füg den YouTube-Link ein und beschreib das Problem, dann prüfen wir es. In unseren Nutzungsbedingungen steht, was mit einem Konto passiert, bei dem ein Verstoß festgestellt wird.

Was passiert, wenn bei meinem Konto ein Verstoß gegen das Urheberrecht oder die Nutzungsbedingungen festgestellt wird?

Wir können das Konto sofort sperren: Ein laufender Livestream wird direkt gestoppt, ein aktives Abo wird ohne Erstattung gekündigt, und das Konto kann nicht mehr streamen oder hochladen, bis es wieder freigeschaltet wird. Dir müssen die Rechte an allem gehören, was du hochlädst, oder du brauchst die Erlaubnis, es zu nutzen. Die vollständigen Regeln findest du in unseren Nutzungsbedingungen.