پرائیویسی پالیسی

1. ہم کون ہیں

Loopcast ("ہم") loopcast.cloud چلاتا ہے، ایک سروس جو آپ کی اپ لوڈ کردہ ویڈیوز کو آپ کے اپنے YouTube چینل پر مسلسل 24/7 لائیو اسٹریم کے طور پر لُوپ کرتی ہے۔ یہ پالیسی بیان کرتی ہے کہ ہم کون سا ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں، کیوں، اور آپ اسے کیسے کنٹرول کر سکتے ہیں۔

2. ہم کون سی معلومات اکٹھی کرتے ہیں

جب آپ Google کے ساتھ سائن ان کرتے ہیں، تو ہمیں آپ کا نام، ای میل ایڈریس، اور پروفائل تصویر ملتی ہے۔ اگر آپ اپنا YouTube اکاؤنٹ منسلک کرتے ہیں، تو ہمیں اضافی طور پر آپ کے چینل کا نام اور آپ کی جانب سے لائیو براڈکاسٹ بنانے اور اس کا انتظام کرنے کے لیے درکار رسائی ملتی ہے (سیکشن 4 دیکھیں)۔ ہم آپ کی اپ لوڈ کردہ ویڈیوز، آپ کی YouTube اسٹریم کی (اگر آپ دستی طور پر ایک درج کریں)، اور اسٹریم کی حیثیت اور ٹائم اسٹیمپس جیسا بنیادی استعمال ڈیٹا بھی محفوظ کرتے ہیں۔ اگر آپ کسی ادا شدہ پلان کی سبسکرائب کرتے ہیں، تو Stripe آپ کی پیمنٹ پراسیس کرتا ہے — ہم کبھی بھی آپ کی کارڈ کی تفصیلات نہیں دیکھتے یا محفوظ نہیں کرتے۔ اگر آپ کسی دوسرے صارف کے ریفرل لنک کے ذریعے سائن اپ کرتے ہیں، تو ہم محفوظ کرتے ہیں کہ کس اکاؤنٹ نے آپ کو ریفر کیا، جو صرف ہماری Terms of Service میں بیان کردہ ریفرل ڈسکاؤنٹ اور انعام کے اطلاق کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ ہمارے استعمال کردہ دیگر اشتہاری اور تجزیاتی ٹولز کے لیے سیکشن 3 دیکھیں۔

3. اشتہارات اور تجزیات

ہم یہ سمجھنے کے لیے تھرڈ پارٹی ٹولز کی ایک محدود تعداد استعمال کرتے ہیں کہ لوگ Loopcast کیسے تلاش کرتے ہیں اور ہماری تشہیر کارآمد ہے یا نہیں:

Google Analytics — مجموعی سائٹ استعمال (وزٹ کیے گئے صفحات، عمومی ٹریفک پیٹرنز)۔ آپ کی ویڈیو یا اسٹریم کے مواد سے منسلک نہیں۔

Meta (Facebook/Instagram) Pixel and Conversions API — جب آپ سائٹ وزٹ کرتے ہیں یا کوئی ادا شدہ سبسکرپشن مکمل کرتے ہیں، تو ہم Meta کو آپ کے ای میل ایڈریس کا ایک خفیہ کردہ (کبھی سادہ متن میں نہیں) ورژن، آپ کے IP ایڈریس، اور براؤزر user-agent کے ساتھ بھیج سکتے ہیں، تاکہ Meta یہ ناپ سکے کہ آیا اس کے اشتہارات نے کسی سبسکرپشن کا باعث بنایا۔ یہ صرف اشتہاری پیمائش کے لیے استعمال ہوتا ہے، کسی اور مقصد کے لیے نہیں، اور Meta کی جانب سے اس کا استعمال Meta Privacy Policy کے تحت آتا ہے۔ آپ Meta کی اپنی ad preferences یا براؤزر ایڈ بلاکر کے ذریعے اسے محدود کر سکتے ہیں۔

4. Google صارف ڈیٹا اور YouTube API Services

Loopcast YouTube API Services استعمال کرتا ہے۔ اپنا YouTube اکاؤنٹ منسلک کر کے، آپ YouTube Terms of Service کی پابندی پر بھی متفق ہوتے ہیں، اور Google APIs سے موصول معلومات کا Loopcast کا استعمال اور منتقلی Google API Services User Data Policy کی پابند ہے، بشمول Limited Use کے تقاضے۔ آپ Google کی اپنی پرائیویسی پریکٹسز Google Privacy Policy پر دیکھ سکتے ہیں۔

خاص طور پر، اگر آپ اپنا YouTube اکاؤنٹ منسلک کرتے ہیں، تو Loopcast https://www.googleapis.com/auth/youtube اسکوپ کی درخواست کرتا ہے تاکہ وہ آپ کے چینل پر لائیو براڈکاسٹ اور لائیو اسٹریم بنا سکے اور آپ کی ہدایت پر اسے شروع یا بند کر سکے، بجائے اس کے کہ آپ کو YouTube Studio سے دستی طور پر RTMP اسٹریم کی کاپی کرنی پڑے۔ ہم صرف اپنے بنائے گئے ان براڈکاسٹس پر کارروائی کرتے ہیں جو آپ کے اپنے منسلک چینل کے لیے ہوں — ہم کبھی کسی اور چینل کا ڈیٹا نہیں پڑھتے، تبدیل نہیں کرتے، یا اس تک رسائی حاصل نہیں کرتے، اور ہم اس رسائی کو کبھی اشتہار کے لیے استعمال یا تیسرے فریق کو فروخت نہیں کرتے۔

آپ کسی بھی وقت اپنے dashboard سے، یا براہِ راست Google Account permissions page سے، اپنے Google/YouTube ڈیٹا تک Loopcast کی رسائی منسوخ کر سکتے ہیں۔ رسائی منسوخ کرنے سے پہلے سے محفوظ کیا گیا ڈیٹا حذف نہیں ہوتا — اپنا اکاؤنٹ اور ڈیٹا مکمل طور پر حذف کرنے کے لیے سیکشن 9 دیکھیں۔

ہم یہ ڈیٹا کیسے محفوظ رکھتے ہیں: آپ کا YouTube OAuth ریفریش ٹوکن ایک سرور-اونلی ڈیٹابیس ریکارڈ میں محفوظ کیا جاتا ہے جسے کوئی بھی کلائنٹ ایپلیکیشن، بشمول ہمارا اپنا dashboard، کبھی براہِ راست نہیں پڑھ سکتی — صرف ہمارا بیک اینڈ سرور کوڈ اس تک رسائی حاصل کر سکتا ہے، اور صرف آپ کی اسٹریم چلانے کے لیے درکار مخصوص YouTube API کالز کرنے کے لیے۔ آپ کے براؤزر، ہمارے سرورز، اور Google کی APIs کے درمیان ٹرانزٹ میں موجود تمام ڈیٹا خفیہ کاری (HTTPS/TLS) سے محفوظ ہے، اور ہمارے ڈیٹابیس میں آرام کی حالت میں موجود تمام ڈیٹا ہمارے کلاؤڈ فراہم کنندہ کی اسٹوریج پرت کے ذریعے خفیہ کاری شدہ ہے۔ پیداواری ڈیٹا تک رسائی صرف سپورٹ اور بدسلوکی کی روک تھام کے مقاصد کے لیے مجاز منتظمین کی ایک محدود تعداد تک محدود ہے۔

ہم یہ ڈیٹا کب تک رکھتے ہیں: آپ کی YouTube چینل شناخت اور OAuth ریفریش ٹوکن صرف اتنی دیر تک رکھے جاتے ہیں جب تک آپ کا YouTube کنکشن فعال رہے۔ جیسے ہی آپ YouTube منقطع کرتے ہیں — اپنے dashboard سے یا Google Account permissions page سے — ہم فوری طور پر Google کے ساتھ ٹوکن منسوخ کر دیتے ہیں اور اسے اپنے ڈیٹابیس سے مستقل طور پر حذف کر دیتے ہیں؛ اس کے بعد کچھ باقی نہیں رہتا۔ اگر آپ اپنا Loopcast اکاؤنٹ مکمل طور پر حذف کرتے ہیں، تو آپ کے Google/YouTube ڈیٹا (ٹوکن، چینل شناخت، اور کوئی بھی کیش شدہ چینل معلومات) کا ہر نشان اسی وقت حذف کر دیا جاتا ہے جب آپ کے اکاؤنٹ کا باقی ڈیٹا، جیسا کہ سیکشن 9 میں بیان کیا گیا ہے۔

5. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم آپ کا ڈیٹا آپ کے اکاؤنٹ اور اسٹریمز چلانے، آپ کی سبسکرپشن کا بل بنانے، آپ کو اکاؤنٹ سے متعلق ای میلز بھیجنے (خوش آمدید، رسیدیں، ادائیگی کی ناکامیاں، اسٹریم بند ہونے کے الرٹس)، اور جب آپ درخواست کریں تو سپورٹ فراہم کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ ہم آپ کا ڈیٹا فروخت نہیں کرتے، اور آپ کی ویڈیوز یا چینل تک رسائی کو آپ کی اپنی اسٹریم چلانے کے علاوہ کسی اور مقصد کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ ہم آپ کی جانب سے آپ کی ویڈیوز محفوظ کرتے ہیں اور ان کے مواد کا جائزہ یا نگرانی نہیں کرتے — وہ صرف خودکار پراسیسنگ سے گزرتی ہیں (مثلاً آپ کی اپ لوڈ کو اسٹریمنگ کے لیے استعمال ہونے والے فارمیٹ میں تبدیل کرنا)، ہماری ٹیم کے کسی رکن کی دستی جانچ سے نہیں۔

6. یہ کہاں محفوظ ہے

Firebase (Google Cloud) آپ کے اکاؤنٹ کا ڈیٹا اور ویڈیو فائلیں ہوسٹ کرتا ہے۔ Stripe پیمنٹ پراسیسنگ سنبھالتا ہے۔ Resend ہماری جانب سے transactional ای میل بھیجتا ہے۔ Meta کو سیکشن 3 میں بیان کردہ محدود اشتہاری ڈیٹا موصول ہوتا ہے۔ یہ تمام فراہم کنندگان آپ کے اکاؤنٹ کے لیے اپنا کام انجام دینے کے لیے صرف کم از کم درکار ڈیٹا وصول کرتے ہیں۔

7. آپ کی اسٹریم کی اور YouTube رسائی

ایک دستی طور پر درج کی گئی اسٹریم کی یا منسلک کردہ YouTube اکاؤنٹ آپ کے اپنے چینل کا ایک کریڈینشل ہے۔ یہ اس طرح محفوظ کیا جاتا ہے کہ سروس آپ کی اسٹریم چلا سکے، صرف آپ تک محدود ہے (اور، ہنگامی نگرانی کے لیے، ایک منتظم کی صرف-حیثیت رسائی تک)، اور کبھی کسی اور کے ساتھ شیئر نہیں کیا جاتا۔

8. اکاؤنٹ ایکٹیویٹی لاگ

سپورٹ اور بدسلوکی کی روک تھام کے مقاصد کے لیے، ہم اہم اکاؤنٹ کارروائیوں کا ایک لاگ رکھتے ہیں — سائن اپس، ویڈیو اپ لوڈز اور حذف کرنا، اسٹریم شروع اور بند ہونا، ٹرائل کا آغاز، سبسکرپشن میں تبدیلیاں، اور سپورٹ کی درخواستیں — جو صرف مجاز منتظمین کی ایک محدود تعداد کو نظر آتا ہے۔ یہ لاگ کبھی اشتہار کے لیے استعمال یا Loopcast سے باہر شیئر نہیں کیا جاتا، اور اسے زیادہ سے زیادہ 180 دن تک محفوظ رکھا جاتا ہے (سیکشن 10 دیکھیں)۔

9. اپنا ڈیٹا حذف کرنا

آپ کسی بھی وقت اپنے dashboard سے اپنا YouTube اکاؤنٹ منقطع کر سکتے ہیں، جو ہماری رسائی فوری طور پر منسوخ کر دیتا ہے۔ اپنا اکاؤنٹ، ویڈیوز، اور اسٹریم ڈیٹا مکمل طور پر حذف کرنے کے لیے، Settings میں Delete account کا آپشن استعمال کریں — یہ کسی بھی فعال سبسکرپشن کو بھی فوری طور پر منسوخ کر دیتا ہے (ہماری Terms of Service دیکھیں) اور یہ مستقل ہے اور اسے واپس نہیں لیا جا سکتا۔

10. ڈیٹا برقرار رکھنے کی مدت

اس پالیسی میں کہیں اور بیان کردہ کے علاوہ: اکاؤنٹ ایکٹیویٹی لاگ (سیکشن 8) زیادہ سے زیادہ 180 دن تک رکھا جاتا ہے۔ آپ کی اپ لوڈ کردہ اصل فائل اس کی پراسیسنگ مکمل ہونے کے 3 دن بعد حذف کر دی جاتی ہے — اس کے بعد صرف تبدیل شدہ، اسٹریم کے لیے تیار کاپی رکھی جاتی ہے۔ 90 یا اس سے زیادہ دنوں تک بغیر کسی سرگرمی کے مفت اکاؤنٹ کو ایک وارننگ ای میل ملتی ہے؛ اگر 7 دنوں کے اندر کچھ تبدیل نہ ہو، تو اس کی ویڈیوز اور اسٹوریج حذف کر دی جاتی ہیں (یہی بات لاگو ہوتی ہے اگر کوئی ادا شدہ پلان منسوخ یا ڈاؤن گریڈ ہو جائے اور اکاؤنٹ مفت اسٹوریج کی حد سے تجاوز کر جائے)۔ اپنا اکاؤنٹ مکمل طور پر حذف کرنا (سیکشن 9) مندرجہ بالا سب کچھ فوری طور پر ہٹا دیتا ہے، ان عام ٹائم لائنز کا انتظار کیے بغیر۔

11. بچوں کی پرائیویسی

Loopcast 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں بنایا گیا، اور ہم جان بوجھ کر ان سے ڈیٹا اکٹھا نہیں کرتے۔

12. اس پالیسی میں تبدیلیاں

اگر ہم اس پالیسی میں اہم تبدیلیاں کرتے ہیں، تو ہم اوپر دی گئی تاریخ کو اپ ڈیٹ کریں گے اور، جہاں مناسب ہو، آپ کو ای میل کے ذریعے مطلع کریں گے۔

13. رابطہ

اس پالیسی کے بارے میں سوالات — اپنے dashboard سے Support صفحہ استعمال کریں۔