FAQ

هل توجد تجربة مجانية؟

نعم. يحصل كل حساب مجاني على تجربة بث مباشر واحدة مدتها 24 ساعة: اربط حساب يوتيوب الخاص بك، ابنِ قائمة التشغيل، وابدأ البث المباشر ليوم كامل، بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. خلال التجربة تعرض حلقتك إعلانًا قصيرًا من Loopcast مرة واحدة في كل دورة، وستصلك رسالة بريد إلكتروني قبل انتهاء الـ24 ساعة بساعات قليلة. يمكنك الترقية في أي وقت لإزالة الإعلان ومواصلة البث بعد ذلك. التسجيل، وربط حساب يوتيوب الخاص بك، ورفع مقاطع الفيديو، وبناء قائمة التشغيل، وتحديد صورة مصغرة مخصصة، كلها مجانية على جميع الخطط بغض النظر عن التجربة. جدولة بث لوقت لاحق ما زالت تتطلب خطة Creator أو Pro نشطة.

هل أحتاج إلى ربط حساب يوتيوب الخاص بي؟

لا — يمكنك دائمًا لصق مفتاح بث يدويًا (تجده في YouTube Studio → Go Live → Stream)، على خطة Creator أو Pro. أما ربط حساب يوتيوب فيجعل Loopcast ينشئ البث تلقائيًا (العنوان، الوصف، الخصوصية، الجدولة)، بدون مفتاح لنسخه — في كلتا الحالتين تحتاج إلى خطة نشطة. الصور المصغرة المخصصة، والإحصائيات، واقتراحات العنوان بالذكاء الاصطناعي هي الطبقة الإضافية فوق ذلك.

ما هي صيغ الفيديو الأفضل؟

صيغة MP4 (H.264) هي الأكثر موثوقية، لكنك لست بحاجة لتحويل أي شيء بنفسك — كل ما ترفعه يتم تحويله تلقائيًا إلى صيغة موحدة في الخلفية قبل أن يتمكن من الانضمام إلى حلقتك المباشرة. هذا ليس فقط من أجل التوافق: حلقتك تُشغّل المقاطع تباعًا دون إعادة ترميز أثناء التشغيل، وهذا ما يجعل البث المستمر على مدار الساعة رخيصًا ومستقرًا، لكنه يعمل فقط إذا كان كل مقطع في قائمة التشغيل يشترك في نفس الصيغة تمامًا. تحويل كل شيء مسبقًا يعني أن التشغيل لا يتقطع أو يتوقف أبدًا عند انتقال الحلقة من فيديو إلى آخر، بغض النظر عن الصيغة الأصلية التي رفعتها. نقبل MP4 وMOV وAVI وMKV وWEBM وWMV، إلى جانب معظم الصيغ الشائعة الأخرى — الملفات الكبيرة جدًا أو غير المعتادة قد تستغرق وقتًا أطول للمعالجة فقط، وإذا كان الملف يطابق صيغتنا المستهدفة بالفعل، فإن Loopcast يتخطى إعادة الترميز ويقوم فقط بتمرير سريع.

بثي لا يبدأ مباشرًا

تحقق من أن مفتاح البث الخاص بك حديث — يقوم يوتيوب بتغييره إذا أعدت توليده في Studio. تأكد أيضًا من وجود فيديو واحد على الأقل تم رفعه وانتهت معالجته، ومن أن لديك خطة Creator أو Pro نشطة — البث المباشر محظور بدونها.

كان بثي مباشرًا، ثم توقف فجأة — ماذا حدث؟

يمكن أن يتسبب شيئان مختلفان في هذا، ويبدوان متطابقين من لوحة التحكم الخاصة بك. إذا كانت هناك مشكلة في بنية Loopcast التحتية نفسها، فإننا نكتشف ذلك ونرسل لك بريدًا إلكترونيًا فورًا. لكن يوتيوب يمكنه أيضًا إنهاء البث بالكامل من جانبه — وغالبًا ما يكون ذلك بسبب مطالبة بحقوق النشر أو مخالفة لسياسات المحتوى على الفيديو نفسه — ولا توجد طريقة لدى Loopcast لاكتشاف ذلك أو منعه أو إلغائه؛ يحدث هذا بالكامل من جانب يوتيوب، وغالبًا دون أي تحذير لنا. أنت مسؤول عن بث المحتوى الذي تملكه فقط أو الذي لديك الحق في بثه. إذا توقف البث ولم تصلك رسالة تنبيه من Loopcast بشأنه، تحقق أولًا من صفحات حقوق النشر/إرشادات المجتمع في YouTube Studio على القناة المتأثرة.

هل يمكنني تعديل قائمة التشغيل أثناء البث المباشر؟

نعم — أضف أو احذف أو أعد ترتيب أو قصّ فيديو، وسيقوم Loopcast بتطبيق ذلك تلقائيًا في نهاية المقطع الحالي. لا حاجة لإيقاف البث وإعادة تشغيله مرة أخرى.

هل يمكنني إضافة نفس المقطع أكثر من مرة في قائمة التشغيل؟

نعم — اضغط على أيقونة التكرار بجانب أي عنصر في قائمة التشغيل لإضافة نسخة أخرى منه، دون الحاجة لإعادة الرفع. مفيد لجعل مقطع معين يتكرر أكثر من غيره.

هل يمكنني قصّ مقاطع الفيديو الخاصة بي؟

نعم — انقر على أيقونة التشغيل لأي فيديو في مكتبتك لفتح معاينة مع شريط زمني قابل للسحب. حدّد نقطة بداية/نهاية جديدة، احفظ، وسيُعاد معالجته في الخلفية. إذا كان هذا الفيديو موجودًا بالفعل في قائمة تشغيلك المباشرة، فإن النسخة المقصوصة تحل محله تلقائيًا عند وصول الحلقة إلى الحد التالي بين المقاطع.

هل يمكنني جدولة بث لوقت لاحق؟

نعم، على خطة Creator أو Pro، بمجرد ربط حساب يوتيوب الخاص بك — اختر تاريخًا/وقتًا بدلًا من الضغط على Go Live، وسيقوم Loopcast بإنشاء بث يوتيوب الفعلي في اللحظة التي يحين فيها الوقت (لا يتم إنشاء شيء مسبقًا). ستصلك رسالة بريد إلكتروني عندما يصبح البث مباشرًا، ويمكنك إلغاء الجدولة في أي وقت قبل ذلك.

هل يمكنني تحديد صورة مصغرة مخصصة؟

نعم، على خطة Creator أو Pro، بمجرد ربط حساب يوتيوب الخاص بك — ارفع صورة من بطاقة تفاصيل البث وسيتم تطبيقها على بثك الحالي أو التالي.

هل مفتاح البث الخاص بي آمن؟

نعم — يتم تخزينه بحيث تكون أنت الوحيد القادر على قراءته أو تغييره. لا نعرضه لك مرة أخرى بمجرد حفظه؛ إذا احتجت لتحديثه، فقط الصق مفتاحًا جديدًا.

هل يمكنني تشغيل أكثر من حلقة واحدة في نفس الوقت؟

نعم، على خطة Pro — تعرض لوحة التحكم الخاصة بك كل بث كتبويب منفصل (يمكنك إعادة تسميتها لتتبعها)، وكل بث له قائمة تشغيل مستقلة خاصة به. تبقى مقاطع الفيديو التي رفعتها في مكتبة واحدة مشتركة لكامل الحساب، لذا يمكن أن يظهر نفس الفيديو في أكثر من قائمة تشغيل لبث واحد في نفس الوقت. خطة Creator مقتصرة على بث واحد فقط.

هل تشترك جميع بثوثي في قائمة تشغيل واحدة؟

لا — كل تبويب بث له قائمة تشغيل خاصة به، لذا يمكنك تشغيل محتوى مختلف تمامًا في كل واحد بشكل متكرر. مكتبة الفيديو نفسها مشتركة عبر حسابك بالكامل: ارفع مرة واحدة، ثم أضف ذلك الفيديو إلى قائمة تشغيل أي بث (أو عدة بثوث في نفس الوقت).

هل يمكنني البث إلى قناة يوتيوب مختلفة عن القناة المرتبطة لدي؟

نعم — لكل بث مفتاح تبديل خاص به بين YouTube ومفتاح يدوي. اتركه على YouTube لاستخدام قناتك المرتبطة، أو حوّل بثًا إلى وضع المفتاح اليدوي والصق مفتاح بث من Studio الخاص بأي قناة، بما في ذلك قناة لا تديرها أنت بنفسك. مفيد لإدارة قناتك الخاصة وقناة عميل جنبًا إلى جنب.

هل يمكنني بث قائمة التشغيل الخاصة بي إلى Twitch أو Facebook أو منصة أخرى بدلًا من يوتيوب؟

نعم — حوّل بثًا إلى وضع المفتاح اليدوي والصق عنوان RTMP كاملًا (عنوان الاستقبال + مفتاح البث) بدلًا من مفتاح يوتيوب البسيط. يعمل كل من Twitch وFacebook Live بهذه الطريقة، وكذلك أي خادم RTMP مستضاف ذاتيًا. البثوث التي تُنشأ تلقائيًا، والصور المصغرة المخصصة، والإحصائيات تبقى حصرية لربط يوتيوب، لذا فإن البث خارج يوتيوب مطابق فيما عدا ذلك: نفس البث المستمر على مدار الساعة، ونفس تعديل قائمة التشغيل، ونفس الموثوقية. لا يوفر إنستغرام وتيك توك حاليًا وصولًا عامًا إلى RTMP، لذا لا يمكن الوصول إليهما بهذه الطريقة بغض النظر عن الأداة المستخدمة.

هل يمكنني بث نفس الحلقة إلى يوتيوب وTwitch في نفس الوقت؟

ليس من بث واحد — كل مكان بث له وجهة واحدة في كل مرة (مرتبط بيوتيوب أو مفتاح يدوي واحد). إذا كنت تريد نفس المحتوى مباشرًا على منصتين في نفس الوقت، شغّل مكانين منفصلين للبث (خطة Pro تدعم أكثر من واحد)، كل منهما موجه إلى وجهة مختلفة، بنفس مقاطع الفيديو في كلتا قائمتي التشغيل.

كيف تعمل الأسعار؟

خطة Creator بسعر 11$/شهريًا، وخطة Pro بسعر 33$/شهريًا، وكلتاهما مع خيار سنوي بخصم حوالي 17%. الشهر الأول من خطة Pro بسعر 22$ إذا سجلت بنفسك، أو مجاني خلال أول 14 يومًا إذا أتيت عبر رابط الإحالة من شخص آخر.

ماذا يحدث إذا ألغيت اشتراكي؟

يمكنك الإلغاء في أي وقت — تبقى خطتك نشطة بالكامل (بما في ذلك أي بث مباشر) حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل، ثم يعود حسابك إلى الحالة المجانية/بدون خطة. يتم الاحتفاظ بمقاطع الفيديو وقوائم التشغيل الخاصة بك، لكن أي بث قيد التشغيل يتوقف ويتم تعطيل Go Live/ربط يوتيوب حتى تشترك مرة أخرى.

هل يمكنني إدارة الرسائل الإلكترونية التي أتلقاها؟

نعم — انتقل إلى Settings لتفعيل أو تعطيل تنبيهات البث ورسائل تحديثات المنتج بشكل منفصل. إشعارات الفوترة (الإيصالات، المدفوعات الفاشلة، الإلغاءات) تُرسل دائمًا، بنفس الطريقة التي تتعامل بها كل خدمات الاشتراك الأخرى مع رسائل الحساب الرسمية.

كيف تعمل الإحالات؟

رابط الإحالة الخاص بك يظهر في صفحة Settings فقط عندما تكون مشتركًا مدفوعًا. أي شخص يشترك في خطة Pro عبر هذا الرابط يحصل على أول 14 يومًا مجانًا بالكامل (لا تزال هناك حاجة لوسيلة دفع عند التسجيل). بمجرد أن يشترك فعليًا (وليس مجرد التسجيل)، تحصل أنت على شهر مجاني يُضاف كرصيد إلى فاتورتك التالية.

هل يمكنني إضافة أكثر من 3 بثوث على خطة Pro؟

نعم — يمكن لحسابات Pro شراء أماكن بث إضافية بسعر $7/شهريًا لكل منها (حتى 5 إضافية)، من بطاقة الخطة في لوحة التحكم الخاصة بك. يسري ذلك فورًا — دون انتظار رسالة بريد إلكتروني أو تحديث الصفحة — ويعدّل اشتراكك الحالي بدلًا من بدء اشتراك جديد. يمكنك تقليل العدد في أي وقت؛ إذا كنت تستخدم بثوثًا أكثر مما يسمح به إجماليك الجديد، نوقف الأحدث منها بسلاسة ونرسل لك رسالة تحدد أيها، بينما يستمر كل شيء آخر في العمل.

لماذا لا يتطابق استخدام مساحة التخزين لدي مع حجم الملف الذي رفعته؟

يعكس شريط التخزين لديك الملف المحوّل المخزّن فعليًا على خوادمنا، وليس ملفك الأصلي الذي رفعته — راجع سؤال الصيغ أعلاه لمعرفة سبب تحويل كل فيديو تلقائيًا إلى صيغة موحدة. يمكن أن يجعل هذا التحويل الملف أصغر أو أكبر مما رفعته، حسب طريقة ضغطه الأصلية، لذا لا تتوقع تطابق الرقمين. لا يتم الاحتفاظ بالملف الأصلي نفسه بمجرد جاهزية النسخة المحوّلة.

رأيت بثًا يعمل عبر Loopcast يستخدم محتوى لا يملكه — كيف أبلغ عن ذلك؟

استخدم صفحة الإبلاغ عن محتوى الخاصة بنا — دون الحاجة لحساب Loopcast. الصق رابط يوتيوب وصف المشكلة، وسنقوم بالتحقيق. راجع شروط الخدمة لمعرفة ما يحدث للحساب الذي يثبت مخالفته.

ماذا يحدث إذا ثبت أن حسابي يخالف حقوق النشر أو شروط الخدمة؟

يمكننا تعليق الحساب فورًا: يتم إيقاف أي بث مباشر بالقوة على الفور، ويُلغى أي اشتراك نشط دون استرداد، ويُحظر الحساب من البث أو الرفع مرة أخرى حتى يُعاد تفعيله. يجب أن تملك الحقوق، أو أن يكون لديك إذن باستخدام، كل ما ترفعه — راجع شروط الخدمة للاطلاع على السياسة الكاملة.