FAQ

Finns det en gratis provperiod?

Ja. Varje gratiskonto får ett 24 timmars livetest: anslut ditt YouTube-konto, bygg din spellista och gå live i ett helt dygn, inget kort krävs. Under testet spelar din loop en kort Loopcast-annons en gång per varv, och du får ett mejl några timmar innan de 24 timmarna är slut. Uppgradera när som helst för att ta bort annonsen och fortsätta strömma efter det. Att registrera dig, ansluta ditt YouTube-konto, ladda upp videor, bygga din spellista och ställa in en anpassad miniatyrbild är gratis på alla planer oavsett testet. Att schemalägga en sändning till senare kräver fortfarande en aktiv Creator- eller Pro-plan.

Måste jag ansluta mitt YouTube-konto?

Nej — du kan alltid klistra in en streamnyckel manuellt (hittas i YouTube Studio → Gå live → Stream), på Creator eller Pro. Att istället ansluta ditt YouTube-konto innebär att Loopcast skapar sändningen automatiskt (titel, beskrivning, sekretess, schemaläggning), ingen streamnyckel att kopiera — oavsett vilket krävs en aktiv plan. Anpassade miniatyrbilder, statistik och AI-titelförslag är det extra lagret ovanpå det.

Vilka videoformat fungerar bäst?

MP4 (H.264) fungerar mest tillförlitligt, men du behöver inte konvertera något själv — vad du än laddar upp konverteras automatiskt till ett enhetligt format i bakgrunden innan det kan gå med i din live-loop. Det är inte bara för kompatibilitet: din loop spelar klipp efter varandra utan omkodning i realtid, vilket är det som håller en 24/7-ström billig och stabil, men det fungerar bara om varje klipp i spellistan har exakt samma format. Att konvertera allt i förväg gör att uppspelningen aldrig hackar eller tappar bild när loopen växlar från en video till nästa, oavsett vad du ursprungligen laddade upp. Vi accepterar MP4, MOV, AVI, MKV, WEBM och WMV, samt de flesta andra vanliga format — mycket stora eller ovanliga filer kan bara ta längre tid att bearbeta, och om en fil redan matchar vårt målformat exakt hoppar Loopcast över omkodningen och gör istället en snabb genomgång.

Min ström vill inte gå live

Dubbelkolla att din streamnyckel är aktuell — YouTube roterar den om du genererar en ny i Studio. Bekräfta även att du har minst en video uppladdad och färdigbearbetad, och att du har en aktiv Creator- eller Pro-plan — Gå live är blockerat utan en sådan.

Min ström var live och slutade sedan bara — vad hände?

Två olika saker kan orsaka det här, och de ser identiska ut från din dashboard. Om Loopcasts egen infrastruktur har ett problem upptäcker vi det och mejlar dig direkt. Men YouTube kan också avsluta en sändning helt på egen hand — vanligtvis på grund av ett upphovsrättsanspråk eller en policyanmärkning på själva videoinnehållet — och det finns inget sätt för Loopcast att upptäcka, förhindra eller åsidosätta det; det sker helt på YouTubes sida, ofta utan någon varning till oss. Du ansvarar för att bara strömma video du äger eller på annat sätt har rätt att sända. Om en ström stannar och du inte fick någon avisering från Loopcast, kolla YouTube Studios sidor för upphovsrätt/community-riktlinjer på den berörda kanalen först.

Kan jag ändra spellistan medan jag är live?

Ja — lägg till, ta bort, ändra ordning på eller klipp en video så uppmärksammar Loopcast det automatiskt när klippet som spelas just nu tar slut. Inget behov av att stoppa och gå live igen.

Kan jag lägga till samma klipp i en spellista mer än en gång?

Ja — klicka på duplicera-ikonen bredvid vilket spellisteobjekt som helst för att lägga till ytterligare en kopia, ingen ny uppladdning behövs. Praktiskt för att vikta ett klipp så att det spelas oftare.

Kan jag klippa mina videor?

Ja — klicka på play-ikonen på valfri video i ditt bibliotek för att öppna en förhandsgranskning med en dra-i-handtag-tidslinje. Ställ in en ny start-/slutpunkt, spara, så bearbetas den om i bakgrunden. Om videon redan finns i din live-spellista tar den klippta versionen automatiskt över vid nästa klippgräns.

Kan jag schemalägga en sändning till senare?

Ja, på Creator eller Pro, när ditt YouTube-konto är anslutet — välj ett datum/klockslag istället för att klicka Gå live, så skapar Loopcast den faktiska YouTube-sändningen precis när den tiden inträffar (inget skapas i förväg). Du får ett mejl när den går live, och du kan avbryta schemat när som helst dessförinnan.

Kan jag ställa in en anpassad miniatyrbild?

Ja, på Creator eller Pro, när ditt YouTube-konto är anslutet — ladda upp en bild från kortet med sändningsdetaljer så tillämpas den på din nuvarande eller nästa sändning.

Är min streamnyckel säker?

Ja — den lagras så att bara du kan läsa eller ändra den. Vi visar den aldrig igen för dig när den väl är sparad; om du behöver uppdatera den klistrar du bara in en ny.

Kan jag köra mer än en loop samtidigt?

Ja, på Pro — din dashboard visar varje ström som sin egen flik (döp om dem för att hålla koll), och varje ström får sin egen oberoende spellista. Dina uppladdade videor ligger kvar i ett gemensamt bibliotek för hela kontot, så samma video kan finnas i mer än en ströms spellista samtidigt. Creator är begränsat till en ström.

Delar alla mina strömmar en spellista?

Nej — varje strömflik har sin egen spellista, så du kan loopa helt olika innehåll på varje. Själva videobiblioteket delas över hela ditt konto: ladda upp en gång, lägg sedan till videon i valfri ströms spellista (eller flera samtidigt).

Kan jag strömma till en annan YouTube-kanal än den jag anslutit?

Ja — varje ström har sin egen växel mellan YouTube och manuell nyckel. Låt den stå på YouTube för att använda din anslutna kanal, eller växla en ström till manuell nyckel och klistra in en streamnyckel från vilken kanals Studio som helst, inklusive en du inte själv förvaltar. Praktiskt för att köra din egen kanal och en klients kanal parallellt.

Kan jag loopa min spellista till Twitch, Facebook eller en annan plattform istället för YouTube?

Ja — växla en ström till manuellt nyckel-läge och klistra in en fullständig RTMP-URL (ingest-adress + streamnyckel) istället för en vanlig YouTube-nyckel. Både Twitch och Facebook Live fungerar så här, liksom vilken egen RTMP-server som helst. Automatiskt skapade sändningar, anpassade miniatyrbilder och statistik förblir enbart för YouTube-anslutna konton, så en icke-YouTube-ström är annars identisk: samma 24/7-loopning, samma spellisteredigering, samma tillförlitlighet. Instagram och TikTok erbjuder för närvarande ingen offentlig RTMP-åtkomst, så de går inte att nå på det här sättet oavsett verktyg.

Kan jag strömma samma loop till YouTube och Twitch samtidigt?

Inte från en enda ström — varje strömplats har ett mål åt gången (YouTube-ansluten eller en manuell nyckel). Om du vill ha samma innehåll live på två plattformar samtidigt kör du två separata strömplatser (Pro stödjer flera), var och en riktad mot ett annat mål, med samma videor i båda spellistorna.

Hur fungerar prissättningen?

Creator kostar $11/mån, Pro kostar $33/mån, båda med ett årsalternativ till ungefär 17% rabatt. Pros första månad kostar $22 om du registrerar dig själv, eller gratis under dina första 14 dagar om du kom via någons värvningslänk.

Vad händer om jag avbryter min prenumeration?

Du kan avbryta när som helst — din plan förblir fullt aktiv (inklusive eventuell livestream) till slutet av perioden du redan betalat för, och sedan går ditt konto tillbaka till gratis/utan plan-läget. Dina videor och spellistor behålls, men en pågående ström stoppas och Gå live/YouTube-anslutning inaktiveras tills du prenumererar igen.

Kan jag hantera vilka mejl jag får?

Ja — gå till Settings för att slå på eller av streamaviseringar och produktnyhetsmejl individuellt. Faktureringsmeddelanden (kvitton, misslyckade betalningar, uppsägningar) skickas alltid, precis som hos alla andra prenumerationstjänster för viktig kontoinformation.

Hur fungerar värvningar?

Din värvningslänk visas på Settings-sidan först när du är betalande prenumerant. Alla som prenumererar på Pro genom den får sina första 14 dagar helt gratis (ett betalningssätt krävs fortfarande vid registrering). När de faktiskt prenumererar (inte bara registrerar sig) får du en gratis månad krediterad till din nästa faktura.

Kan jag lägga till fler än 3 strömmar på Pro?

Ja — Pro-konton kan köpa extra streamplatser för $7/mån styck (upp till 5 extra), från Plan-kortet i din dashboard. Det träder i kraft omedelbart — ingen väntan på ett mejl eller en sidladdning — och justerar din befintliga prenumeration istället för att starta en ny. Sänk antalet när du vill; om du använder fler strömmar än ditt nya totalantal tillåter stoppar vi den eller de senaste på ett smidigt sätt och mejlar dig vilka, medan allt annat fortsätter köras.

Varför stämmer inte min lagringsanvändning med filstorleken jag laddade upp?

Din lagringsindikator visar den konverterade filen som faktiskt lagras på våra servrar, inte din originaluppladdning — se formatfrågan ovan för varför varje video automatiskt konverteras till ett enhetligt format. Den konverteringen kan göra en fil mindre eller större än det du laddade upp, beroende på hur den ursprungligen komprimerades, så förvänta dig inte att de två siffrorna stämmer överens. Originalfilen behålls inte när den konverterade versionen väl är klar.

Jag såg en Loopcast-driven ström som använde innehåll som inte är deras — hur anmäler jag det?

Använd vår sida Anmäl innehåll — inget Loopcast-konto behövs. Klistra in YouTube-länken och beskriv problemet, så utreder vi det. Se våra användarvillkor för vad som händer med ett konto som befinns bryta mot reglerna.

Vad händer om mitt konto befinns bryta mot upphovsrätt eller användarvillkoren?

Vi kan stänga av kontot omedelbart: en pågående livestream tvångsstoppas direkt, en aktiv prenumeration avslutas utan återbetalning, och kontot blockeras från att strömma eller ladda upp igen tills det återställs. Du måste äga rättigheterna till, eller ha tillstånd att använda, allt du laddar upp — se våra användarvillkor för den fullständiga policyn.