FAQ

کیا مفت ٹرائل دستیاب ہے؟

جی ہاں۔ ہر مفت اکاؤنٹ کو ایک 24 گھنٹے کا لائیو ٹرائل ملتا ہے: اپنا YouTube اکاؤنٹ منسلک کریں، اپنی پلے لسٹ بنائیں، اور پورا ایک دن لائیو رہیں، کسی کارڈ کی ضرورت نہیں۔ ٹرائل کے دوران آپ کا لُوپ ہر بار Loopcast کا ایک مختصر اشتہار چلاتا ہے، اور 24 گھنٹے مکمل ہونے سے چند گھنٹے پہلے آپ کو ایک ای میل ملے گا۔ اشتہار ہٹانے اور اس کے بعد بھی اسٹریمنگ جاری رکھنے کے لیے آپ کسی بھی وقت اپ گریڈ کر سکتے ہیں۔ سائن اپ کرنا، اپنا YouTube اکاؤنٹ منسلک کرنا، ویڈیوز اپ لوڈ کرنا، پلے لسٹ بنانا، اور کسٹم تھمب نیل سیٹ کرنا، یہ سب ٹرائل سے قطع نظر ہر پلان پر مفت ہیں۔ بعد کے لیے براڈکاسٹ شیڈول کرنے کے لیے اب بھی ایک فعال Creator یا Pro پلان درکار ہے۔

کیا مجھے اپنا YouTube اکاؤنٹ منسلک کرنا ضروری ہے؟

نہیں، آپ اس کے بجائے ہمیشہ دستی طور پر ایک اسٹریم کی پیسٹ کر سکتے ہیں (یہ YouTube Studio → Go Live → Stream میں ملے گی)۔ اپنا YouTube اکاؤنٹ منسلک کرنا بہرصورت مفت ہے، اور اس کا مطلب ہے کہ Loopcast براڈکاسٹ خود بخود بناتا ہے (عنوان، تفصیل، رازداری، شیڈولنگ)، کاپی کرنے کے لیے کوئی اسٹریم کی نہیں۔ ریئل ٹائم اسٹریم اعداد و شمار اور AI عنوان/تفصیل کی تجاویز اس کے علاوہ Creator یا Pro کے اضافی فیچرز ہیں؛ منسلک ہوتے ہی کسٹم تھمب نیلز مفت ہیں۔

کون سا ویڈیو فارمیٹ سب سے بہتر کام کرتا ہے؟

MP4 (H.264) سب سے زیادہ قابلِ بھروسہ ہے، لیکن آپ کو خود کچھ بھی تبدیل کرنے کی ضرورت نہیں، آپ جو کچھ بھی اپ لوڈ کریں وہ آپ کے لائیو لُوپ میں شامل ہونے سے پہلے پس منظر میں خود بخود ایک ہی یکساں فارمیٹ میں تبدیل ہو جاتا ہے۔ یہ صرف مطابقت کے لیے نہیں ہے: آپ کا لُوپ کلپس کو ایک کے بعد ایک بغیر فوری ری اینکوڈنگ کے چلاتا ہے، اور یہی چیز 24/7 اسٹریم کو سستا اور مستحکم رکھتی ہے، لیکن یہ تب ہی کام کرتا ہے جب پلے لسٹ کا ہر کلپ بالکل ایک ہی فارمیٹ میں ہو۔ سب کچھ پہلے سے تبدیل کرنے کا مطلب ہے کہ جب لُوپ ایک ویڈیو سے دوسری پر جاتا ہے تو پلے بیک کبھی نہیں اٹکتا یا رکتا، چاہے آپ نے اصل میں جو بھی اپ لوڈ کیا ہو۔ ہم MP4، MOV، AVI، MKV، WEBM، اور WMV کے ساتھ ساتھ زیادہ تر دیگر عام فارمیٹس بھی قبول کرتے ہیں، بہت بڑی یا غیر معمولی فائلوں کو پراسیس ہونے میں بس تھوڑا زیادہ وقت لگ سکتا ہے، اور اگر کوئی فائل پہلے ہی ہمارے ہدف فارمیٹ سے بالکل مطابقت رکھتی ہو، تو Loopcast اسے دوبارہ اینکوڈ کرنے کے بجائے صرف ایک تیز پاس تھرو کرتا ہے۔

میری اسٹریم لائیو نہیں ہو رہی

دوبارہ چیک کریں کہ آپ کی اسٹریم کی موجودہ ہے، اگر آپ اسے Studio میں دوبارہ جنریٹ کریں تو YouTube اسے بدل دیتا ہے۔ یہ بھی یقینی بنائیں کہ کم از کم ایک ویڈیو اپ لوڈ ہو کر پراسیس مکمل کر چکی ہو، اور آپ کے پاس ایک فعال Creator یا Pro پلان ہو، اس کے بغیر Go Live بلاک رہتا ہے۔

میری اسٹریم لائیو تھی، پھر اچانک رک گئی، کیا ہوا؟

اس کی دو مختلف وجوہات ہو سکتی ہیں، اور یہ آپ کے ڈیش بورڈ سے بالکل ایک جیسی نظر آتی ہیں۔ اگر Loopcast کے اپنے انفراسٹرکچر میں کوئی مسئلہ ہو، تو ہم اسے فوری طور پر معلوم کر کے آپ کو ای میل کرتے ہیں۔ لیکن YouTube بھی اپنی طرف سے مکمل طور پر ایک براڈکاسٹ ختم کر سکتا ہے، عام طور پر ویڈیو مواد پر ہی کاپی رائٹ کلیم یا پالیسی اسٹرائیک کی وجہ سے، اور Loopcast کے پاس اسے معلوم کرنے، روکنے، یا واپس پلٹانے کا کوئی طریقہ نہیں؛ یہ مکمل طور پر YouTube کی جانب سے ہوتا ہے، اکثر ہمیں کسی بھی وارننگ کے بغیر۔ آپ صرف وہی ویڈیو اسٹریم کرنے کے ذمہ دار ہیں جس کے مالک آپ ہیں یا جسے نشر کرنے کا آپ کو حق حاصل ہے۔ اگر اسٹریم رک جائے اور آپ کو اس بارے میں Loopcast کا الرٹ نہ ملے، تو پہلے متاثرہ چینل پر YouTube Studio کے Copyright/Community Guidelines صفحات چیک کریں۔

کیا میں لائیو ہوتے ہوئے پلے لسٹ تبدیل کر سکتا ہوں؟

جی ہاں، کسی ویڈیو کو شامل کریں، ہٹائیں، دوبارہ ترتیب دیں، یا ٹرم کریں، اور جو بھی کلپ اس وقت چل رہا ہو اس کے ختم ہوتے ہی Loopcast اسے خود بخود شامل کر لے گا۔ دوبارہ Stop اور Go Live کرنے کی ضرورت نہیں۔

کیا میں ایک ہی کلپ کو پلے لسٹ میں ایک سے زیادہ بار شامل کر سکتا ہوں؟

جی ہاں، کسی بھی پلے لسٹ آئٹم کے ساتھ موجود ڈپلیکیٹ آئیکن پر کلک کریں تاکہ ایک اور کاپی شامل ہو جائے، دوبارہ اپ لوڈ کرنے کی ضرورت نہیں۔ کسی کلپ کو زیادہ بار چلانے کے لیے یہ مفید ہے۔

کیا میں اپنی ویڈیوز کو ٹرم کر سکتا ہوں؟

جی ہاں، اپنی لائبریری میں کسی بھی ویڈیو پر پلے آئیکن پر کلک کریں تاکہ ایک پری ویو کھلے جس میں ڈریگ ہینڈل والا ٹائم لائن اسکربر ہو۔ نیا شروع/اختتامی پوائنٹ سیٹ کریں، محفوظ کریں، اور یہ پس منظر میں دوبارہ پراسیس ہو جائے گی۔ اگر وہ ویڈیو پہلے سے آپ کی لائیو پلے لسٹ میں ہے، تو ٹرم شدہ ورژن اگلی کلپ باؤنڈری پر خود بخود اس کی جگہ لے لے گا۔

کیا میں بعد کے لیے براڈکاسٹ شیڈول کر سکتا ہوں؟

جی ہاں، Creator یا Pro پر، آپ کا YouTube اکاؤنٹ منسلک ہونے کے بعد، Go Live دبانے کے بجائے ایک تاریخ/وقت منتخب کریں، اور جیسے ہی وہ وقت آئے گا Loopcast اصل YouTube براڈکاسٹ بنا دے گا (کچھ بھی پہلے سے نہیں بنتا)۔ لائیو ہونے پر آپ کو ایک ای میل ملے گا، اور آپ اس سے پہلے کسی بھی وقت شیڈول منسوخ کر سکتے ہیں۔

کیا میں کسٹم تھمب نیل سیٹ کر سکتا ہوں؟

جی ہاں، آپ کا YouTube اکاؤنٹ منسلک ہوتے ہی یہ ہر پلان پر مفت ہے، Broadcast details کارڈ سے ایک تصویر اپ لوڈ کریں اور یہ آپ کے موجودہ یا اگلے براڈکاسٹ پر لاگو ہو جائے گی۔

کیا میری اسٹریم کی محفوظ ہے؟

جی ہاں، یہ اس طرح محفوظ کی جاتی ہے کہ صرف آپ ہی اسے پڑھ یا تبدیل کر سکتے ہیں۔ محفوظ ہونے کے بعد ہم اسے کبھی بھی آپ کو دوبارہ نہیں دکھاتے؛ اگر آپ کو اسے اپڈیٹ کرنا ہو، تو بس ایک نئی کی پیسٹ کر دیں۔

کیا میں ایک ساتھ ایک سے زیادہ لُوپ چلا سکتا ہوں؟

جی ہاں، Pro پر، آپ کا ڈیش بورڈ ہر اسٹریم کو اپنے الگ ٹیب کے طور پر دکھاتا ہے (انہیں ٹریک رکھنے کے لیے نام دیں)، اور ہر اسٹریم کی اپنی الگ پلے لسٹ ہوتی ہے۔ آپ کی اپ لوڈ کردہ ویڈیوز پورے اکاؤنٹ کے لیے ایک ہی مشترکہ لائبریری میں رہتی ہیں، اس لیے ایک ہی ویڈیو ایک وقت میں ایک سے زیادہ اسٹریم کی پلے لسٹ میں ظاہر ہو سکتی ہے۔ Creator صرف ایک اسٹریم تک محدود ہے۔

کیا میری تمام اسٹریمز ایک ہی پلے لسٹ شیئر کرتی ہیں؟

نہیں، ہر اسٹریم ٹیب کی اپنی الگ پلے لسٹ ہوتی ہے، اس لیے آپ ہر ایک پر بالکل مختلف مواد لُوپ کر سکتے ہیں۔ ویڈیو لائبریری خود آپ کے پورے اکاؤنٹ میں مشترک ہوتی ہے: ایک بار اپ لوڈ کریں، پھر اس ویڈیو کو کسی بھی اسٹریم کی پلے لسٹ میں شامل کریں (یا ایک ساتھ کئی میں)۔

کیا میں اپنے منسلک چینل کے علاوہ کسی اور YouTube چینل پر اسٹریم کر سکتا ہوں؟

جی ہاں، ہر اسٹریم کا اپنا YouTube / Manual key ٹوگل ہوتا ہے۔ اپنے منسلک چینل کو استعمال کرنے کے لیے اسے YouTube پر رہنے دیں، یا کسی اسٹریم کو Manual key پر سوئچ کریں اور کسی بھی چینل کے Studio سے ایک اسٹریم کی پیسٹ کریں، بشمول ایسا چینل جسے آپ خود منیج نہیں کرتے۔ اپنے چینل اور کسی کلائنٹ کے چینل کو ساتھ ساتھ چلانے کے لیے مفید ہے۔

کیا میں اپنی پلے لسٹ کو YouTube کے بجائے Twitch، Facebook، یا کسی اور پلیٹ فارم پر لُوپ کر سکتا ہوں؟

جی ہاں، کسی اسٹریم کو Manual key موڈ پر سوئچ کریں اور خالی YouTube کی کے بجائے ایک مکمل RTMP URL (انجسٹ ایڈریس + اسٹریم کی) پیسٹ کریں۔ Twitch اور Facebook Live دونوں اسی طرح کام کرتے ہیں، اور اسی طرح کوئی بھی سیلف ہوسٹڈ RTMP سرور بھی۔ خود بخود بننے والے براڈکاسٹ، کسٹم تھمب نیلز، اور اعداد و شمار صرف YouTube-منسلک کے لیے رہتے ہیں، اس لیے غیر YouTube اسٹریم باقی ہر لحاظ سے ایک جیسی ہے: وہی 24/7 لُوپنگ، وہی پلے لسٹ ایڈیٹنگ، وہی بھروسہ۔ Instagram اور TikTok فی الحال عوامی RTMP رسائی فراہم نہیں کرتے، اس لیے وہ اس طریقے سے ٹول سے قطع نظر قابلِ رسائی نہیں ہیں۔

کیا میں ایک ہی لُوپ کو بیک وقت YouTube اور Twitch پر اسٹریم کر سکتا ہوں؟

ایک ہی اسٹریم سے نہیں، ہر اسٹریم سلاٹ کی ایک وقت میں ایک ہی منزل ہوتی ہے (YouTube-منسلک یا ایک Manual key)۔ اگر آپ چاہتے ہیں کہ ایک ہی مواد بیک وقت دو پلیٹ فارمز پر لائیو ہو، تو دو الگ اسٹریم سلاٹس چلائیں (Pro ایک سے زیادہ کو سپورٹ کرتا ہے)، ہر ایک مختلف منزل کی طرف، اور دونوں پلے لسٹس میں ایک ہی ویڈیوز کے ساتھ۔

قیمتیں کیسے کام کرتی ہیں؟

Creator کی قیمت $11/ماہ ہے، Pro کی قیمت $33/ماہ ہے، دونوں کے ساتھ تقریباً 17% رعایت پر سالانہ آپشن بھی دستیاب ہے۔ اگر آپ خود سائن اپ کریں تو Pro کا پہلا مہینہ $22 کا ہے، یا اگر آپ کسی کے ریفرل لنک کے ذریعے آئے ہوں تو آپ کے پہلے 14 دن مفت ہیں۔

اگر میں اپنی سبسکرپشن منسوخ کر دوں تو کیا ہوگا؟

آپ کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں، آپ کا پلان (کسی بھی لائیو اسٹریم سمیت) اس مدت کے اختتام تک مکمل طور پر فعال رہے گا جس کی آپ پہلے ہی ادائیگی کر چکے ہیں، پھر آپ کا اکاؤنٹ مفت/بغیر پلان کی حالت میں واپس چلا جائے گا۔ آپ کی ویڈیوز، پلے لسٹس، اور YouTube کنکشن سب محفوظ رہتے ہیں، آپ اپ لوڈ کرنا اور پلے لسٹس بنانا جاری رکھ سکتے ہیں، اور ضرورت پڑنے پر YouTube دوبارہ بھی منسلک کر سکتے ہیں۔ جب تک آپ دوبارہ سبسکرائب نہ کریں صرف Go Live اور Schedule غیر فعال رہتے ہیں۔

کیا میں یہ منظم کر سکتا ہوں کہ مجھے کون سی ای میلز ملیں؟

جی ہاں، اسٹریم الرٹس اور پروڈکٹ اپڈیٹ ای میلز کو الگ الگ آن/آف کرنے کے لیے Settings پر جائیں۔ بلنگ نوٹسز (رسیدیں، ناکام ادائیگیاں، منسوخیاں) ہمیشہ بھیجی جاتی ہیں، بالکل اسی طرح جیسے ہر دوسری سبسکرپشن سروس اکاؤنٹ سے متعلق ضروری ای میلز کو ہینڈل کرتی ہے۔

ریفرلز کیسے کام کرتے ہیں؟

آپ کا ریفرل لنک Settings صفحے پر تب ظاہر ہوتا ہے جب آپ ادائیگی کرنے والے سبسکرائبر ہوں۔ اس کے ذریعے جو بھی Pro سبسکرائب کرے اسے اپنے پہلے 14 دن بالکل مفت ملتے ہیں (سائن اپ کے وقت پیمنٹ میتھڈ اب بھی درکار ہے)۔ ایک بار جب وہ واقعی سبسکرائب کر لیں (صرف سائن اپ نہیں)، تو آپ کو اپنے اگلے بل میں ایک مفت مہینہ کریڈٹ کیا جاتا ہے۔

کیا میں Pro پر 3 سے زیادہ اسٹریمز شامل کر سکتا ہوں؟

جی ہاں، Pro اکاؤنٹس اپنے ڈیش بورڈ میں Plan کارڈ سے ہر ایک $7/ماہ میں (5 تک اضافی) اضافی اسٹریم سلاٹس خرید سکتے ہیں۔ یہ فوری طور پر لاگو ہو جاتا ہے، کسی ای میل یا پیج ریفریش کا انتظار نہیں، اور نئی سبسکرپشن شروع کرنے کے بجائے آپ کی موجودہ سبسکرپشن کو ایڈجسٹ کرتا ہے۔ آپ کسی بھی وقت تعداد کم کر سکتے ہیں؛ اگر آپ اپنی نئی کل تعداد سے زیادہ اسٹریمز استعمال کر رہے ہوں، تو ہم نئی ترین اسٹریم(ز) کو احتیاط سے روک دیتے ہیں اور آپ کو ای میل کر کے بتاتے ہیں کہ کون سی، جبکہ باقی سب کچھ چلتا رہتا ہے۔

میرے اسٹوریج کا استعمال اپ لوڈ کی گئی فائل کے سائز سے کیوں مطابقت نہیں رکھتا؟

آپ کا اسٹوریج بار اصل میں ہمارے سرورز پر محفوظ تبدیل شدہ فائل کو ظاہر کرتا ہے، آپ کی اصل اپ لوڈ کو نہیں، یہ جاننے کے لیے کہ ہر ویڈیو خود بخود ایک ہی یکساں فارمیٹ میں کیوں تبدیل ہوتی ہے، اوپر فارمیٹ والا سوال دیکھیں۔ یہ تبدیلی فائل کو اس سے چھوٹی یا بڑی بنا سکتی ہے جو آپ نے اپ لوڈ کی تھی، اس بات پر منحصر ہے کہ وہ اصل میں کیسے کمپریس کی گئی تھی، اس لیے دونوں اعداد کے مطابق ہونے کی توقع نہ رکھیں۔ تبدیل شدہ ورژن تیار ہوتے ہی اصل فائل کو محفوظ نہیں رکھا جاتا۔

میں نے Loopcast سے چلنے والی ایک اسٹریم دیکھی جس میں ایسا مواد استعمال ہو رہا ہے جو ان کا نہیں، میں اس کی رپورٹ کیسے کروں؟

ہمارے مواد کی رپورٹ کریں صفحے کا استعمال کریں، کسی Loopcast اکاؤنٹ کی ضرورت نہیں۔ YouTube لنک پیسٹ کریں اور مسئلہ بیان کریں، اور ہم تحقیق کریں گے۔ کسی خلاف ورزی میں پائے جانے والے اکاؤنٹ کے ساتھ کیا ہوتا ہے یہ جاننے کے لیے ہماری شرائط خدمت دیکھیں۔

اگر میرا اکاؤنٹ کاپی رائٹ یا شرائط خدمت کی خلاف ورزی کرتا ہوا پایا جائے تو کیا ہوگا؟

ہم فوری طور پر اکاؤنٹ معطل کر سکتے ہیں: کوئی بھی لائیو اسٹریم فوراً زبردستی روک دی جاتی ہے، کوئی بھی فعال سبسکرپشن بغیر رقم کی واپسی کے منسوخ کر دی جاتی ہے، اور اکاؤنٹ کو بحال ہونے تک دوبارہ اسٹریمنگ یا اپ لوڈ کرنے سے روک دیا جاتا ہے۔ آپ جو کچھ بھی اپ لوڈ کرتے ہیں اس کے حقوق آپ کے پاس ہونے چاہئیں، یا اسے استعمال کرنے کی اجازت ہونی چاہیے، مکمل پالیسی کے لیے ہماری شرائط خدمت دیکھیں۔